O papel da Evoy na modernização do mercado de consórcios
Nos últimos anos, o mercado de consórcios no Brasil tem se expandido significativamente, refletindo mudanças no comportamento do consumidor e uma demanda crescente por alternativas de financiamento. Em 2023, o setor atingiu novos patamares, com um aumento de 15% no número de consorciados ativos em comparação ao ano anterior. Além disso, a venda de cotas e o volume de créditos disponibilizados atingiram cifras recordes, reforçando a importância desse modelo de financiamento na economia brasileira.
Esse crescimento não se deve apenas ao aumento da procura, mas também à necessidade das administradoras de consórcios em otimizar suas operações e oferecer uma experiência superior ao cliente. A inovação e a adoção de novas tecnologias são fundamentais para manter a competitividade e aproveitar essa fase de expansão.
O consórcio hoje é sinônimo de planejamento financeiro e disciplina. Ele viabiliza desde a compra de bens como carros e imóveis até serviços mais específicos, como cirurgias plásticas ou a aquisição de equipamentos agrícolas. A transformação digital tem sido uma aliada importante nesse processo, aumentando a eficiência das administradoras e ampliando as oportunidades para os consumidores. No Brasil, o consórcio é visto como uma ferramenta para a realização de sonhos, e o mercado está cada vez mais atento a essa necessidade.
Além das administradoras independentes e das montadoras, os consórcios têm se tornado um produto atraente para os bancos. O cliente atual exige uma experiência que seja ao mesmo tempo simples e segura. Portanto, a estratégia das administradoras é investir em tecnologias que tornem o produto mais acessível e fácil de usar, oferecendo a melhor experiência possível.
A Evoy está perfeitamente alinhada a esse formato moderno e eficiente. Com uma abordagem centrada no cliente, a Evoy investe continuamente em tecnologia para proporcionar um serviço mais ágil e eficaz. Seu compromisso com a inovação inclui o desenvolvimento de plataformas digitais que permitem aos consorciados gerenciar suas cotas de maneira prática e segura, desde a adesão até a contemplação. "Nossa missão na Evoy é liderar a transformação digital no mercado de consórcios, proporcionando uma experiência simplificada e segura para nossos clientes, enquanto fomentamos o crescimento econômico e realizamos sonhos." – Marcelo Lucindo, CEO da Evoy.
O foco na experiência do cliente é essencial. Os consumidores buscam ofertas que correspondam ao seu perfil, oferecendo segurança e transparência durante todo o processo de aquisição e acompanhamento das cotas. A Evoy, entendendo essas necessidades, oferece um atendimento personalizado, com consultores especializados que ajudam os clientes a escolherem o consórcio mais adequado às suas metas financeiras.
Para as administradoras, a tecnologia fornece as ferramentas necessárias para tomar decisões estratégicas de forma rápida e precisa, ajudando a reduzir o índice de cancelamentos e a aumentar a satisfação dos clientes. O uso de tecnologia para controle de pagamentos, assinaturas digitais, e validação de documentos é cada vez mais comum e vital para o sucesso. A Evoy utiliza essas tecnologias de forma integrada, garantindo que todos os processos sejam realizados com máxima eficiência e segurança.
A presença digital robusta e a simplificação dos processos burocráticos são elementos-chave para atender às expectativas de um público que valoriza conveniência e eficiência. Aplicativos móveis e plataformas online que permitem ao cliente pesquisar, adquirir e gerenciar seus consórcios são essenciais e lideram as tendências do mercado. A Evoy, atenta a essas tendências, oferece uma plataforma intuitiva e fácil de usar, onde os clientes podem acompanhar todas as etapas do seu consórcio, fazer pagamentos e obter suporte, tudo de forma online.
Em síntese, o sucesso do setor de consórcios está diretamente ligado ao avanço tecnológico. A digitalização dos processos, o desenvolvimento de aplicativos intuitivos e a melhoria contínua da experiência do cliente são vitais para sustentar o crescimento do setor e sua relevância na economia brasileira. A tecnologia não apenas facilita a vida dos consumidores, mas também permite que as administradoras operem de maneira mais eficaz e estratégica, garantindo um futuro promissor para os consórcios no Brasil. A Evoy, alinhada a essa visão, está na vanguarda do setor, proporcionando soluções inovadoras e eficientes para seus consorciados, e reafirmando seu compromisso com a realização dos sonhos dos seus clientes.
